العوائد والمردودات

قد يتم إرجاع المنتجات الغير خاضعة لعروض وتخفيضات في غضون 35 يومًا من تاريخ الشراء

قد يتم إرجاع المنتجات بأسعار مخفّضة في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء

يجب أن تكون جميع العناصر المراد إرجاعها غير مستخدمة

الصندوق أو حقيبة التوصيل الأصلية غير مطلوبة، ولكن يجب تغليف العناصر بشكل آمن

هناك طريقتين لإرجاع المنتجات:

ارجاع إلى متاجر انقر واستلم

ارجاع المنتجات إلى أي من متاجر انقر واستلم مجاناً بدون أي رسوم. المتاجر هي:

• مول 360
• ذا فيو
• الكوت مول
• الأفينيوز

استلام المنتجات المراد ارجاعها

يمكنك ترتيب موعد لاستلام المنتجات المراد إرجاعها من عنوان المنزل. تطبق رسوم بقيمة 1 دينار كويتي على هذه الخدمة. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لترتيب موعد لاستلام المنتجات المراد ارجاعها.

ملاحظة: لا يمكننا قبول طلب الاسترداد لأقراط الأذن المثقوبة.

• إذا كنت قد دفعت باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك، فسيتم إضافة المبلغ المسترد إلى نفس البطاقة. ستستغرق العملية من 4 إلى 5 أيام عمل حسب سياسة البنك أو جهة إصدار البطاقة.
• إذا دفعت باستخدام محفظة بلو، فسيتم إعادة المبلغ إلى نفس المحفظة.
• إذا كنت قد دفعت باستخدام بطاقة بلو مسبقة الدفع، فستتلقى المبلغ عبر بطاقة بلو مسبقة الدفع الجديدة، والتي سنرسلها إليك بالبريد الإلكتروني بما في ذلك رقم البطاقة ورمز التعريف الشخصي.

ستتمكن من استرداد أموالك في حال تلقيت منتجا تالفًا أو معيبًا. لبدء العملية، يرجى زيارة أحد متاجرنا لإرجاع المنتج. إذا كنت تريد استلامها من منزلك، فيرجى التواصل مع خدمة العملاء لترتيب موعد استلام وبالبدء في تنفيذ عملية استرداد المبلغ.

سيقوم عميل التوصيل بثلاث محاولات لاستلام العناصر قبل تصنيف عملية الاستلام بغير الناجحة. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لترتيب موعد جديد ضمن الفترة المخصصة لإرجاع المنتجات .